Generell informasjon:

Dette er kun generell informasjon angånde nettsiden og kjøp av billetter. For spørsmål tilknyttet spesifike aktiviteter eller objekter, ta kontakt direkte med anlegget.

Spørsmål: Refunsjon av billetter ved sykdom eller lignende?

Svar: Normalt sett refunderes ikke kjøpte billetter. Leverandør av nettsiden tar ikke stilling til om kjøpte billetter skal kunne refunderes av det ansvarlige anlegget/stedet. For flere spørsmål om dette henviser vi til anlegget.

Spørsmål: Kjøpet mitt ble avbrutt. Hvordan kan jeg få billettene mine?

Svar: Hvis du har fullført alle stegene i bestillingsprosessen og fått opp siste side som bekrefter at kjøpet var vellykket, og at billettene er sendt til e-postadressen din, kan det hende du får beskjed om at tidsgrensen er overskredet. Det finnes en tidsgrense som hindrer at man forlater/glemmer nettleseren i innlogget tilstand på bookingsidene, slik at uvedkommende ikke får tilgang til dine betalte billetter. Det kan derfor hende at tidsgrensen overskrides i det øyeblikk man bestemmer deg for å skrive ut billettene. Billettene sendes uansett alltid til din registrerte e-postadresse, og dersom du er registrert kunde kan du logge inn på «Mine sider» og se billettene dine der. Der kan du også skrive ut kjøpte billetter, og sende dem på nytt til den registrerte e-postadressen.

Spørsmål: E-posten med billettene har ikke kommet?

Svar: Dobbelsjekk at du har oppgitt korrekt e-postadresse. Det kan også være at enkelte e-postleverandører bruker litt lengre tid på å levere e-posten. Sjekk også søppelpostmappen i tilfelle e-posten har havnet der. Ta kontakt med anlegget hvis den allikevel ikke dukker opp.